Chính sách giao hàng – GTX Auto Care
1. Đối tượng áp dụng
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ tại GTX Auto Care.
2. Khu vực áp dụng
Áp dụng trên phạm vi toàn quốc.
3. Nội dung
- GTX Auto Care hỗ trợ giao hàng miễn phí cho Quý khách trên toàn quốc theo hình thức chuyển phát thường qua bưu điện.
- Đối với các đơn hàng khách hàng yêu cầu chuyển phát nhanh, khách hàng sẽ hỗ trợ 50% phí vận chuyển.
- Trước khi vận chuyển, GTX Auto Care sẽ liên hệ với Quý khách hàng để xác nhận lại thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
- Những đơn hàng tiếp nhận sau 18h mỗi ngày sẽ được gửi ra bưu điện và giao cho Quý khách trong ngày hôm sau.
- Thời gian giao hàng và lắp đặt phụ thuộc vào lịch giao của bưu điện, ngoại trừ các đơn hàng trong nội thành TP. Đà Nẵng sẽ được giao trong ngày.
Lưu ý: Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán với nhân viên bưu điện hoặc nhân viên giao hàng.
Chính sách vận chuyển – GTX Auto Care
GTX Auto Care áp dụng chính sách vận chuyển chuyên biệt cho từng nhóm sản phẩm khác nhau. Quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách vận chuyển dưới đây để đảm bảo việc giao dịch được minh bạch và rõ ràng.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho:
2. Hình thức áp dụng
2.1. Giao hàng miễn phí
- Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên trong khu vực nội thành TP. Đà Nẵng.
- Đối với sản phẩm cồng kềnh (khối lượng trên 50kg) hoặc đơn hàng có giá trị trên 5.000.000 VNĐ, GTX Auto Care vẫn hỗ trợ giao hàng miễn phí trong phạm vi 40km tính từ trụ sở GTX Auto Care đến địa chỉ của khách hàng.
2.2. Giao hàng tính phí
- Nếu khách hàng ở ngoài phạm vi 40km hoặc ở các tỉnh thành khác, GTX Auto Care vẫn hỗ trợ chính sách vận chuyển ưu đãi nhất.
- Các đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ, hoặc các đơn hàng yêu cầu sử dụng đơn vị vận chuyển thứ ba, sẽ được tính phí giao hàng theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc theo bảng phí của GTX Auto Care.
- Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận trước với khách hàng trước khi thanh toán.
3. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng từ 1 – 4 ngày làm việc (không tính Thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ).
- Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông cản trở, sự cố kỹ thuật, thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến.
- Trong quá trình chờ nhận hàng, nếu có thắc mắc, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline của GTX Auto Care để được hỗ trợ.
4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- GTX Auto Care chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay khách hàng.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện sản phẩm trầy xước, móp méo, bể vỡ, sai mẫu mã, vui lòng ghi chú rõ trên phiếu nhận hàng và liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc phản hồi, GTX Auto Care sẽ không chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu đổi trả sau này.
- Nếu khách hàng tự chọn đơn vị vận chuyển riêng, mọi rủi ro và chi phí phát sinh sẽ do khách hàng tự chịu trách nhiệm.
5. Điều kiện khác
- Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi đặc biệt, giờ vàng, giá sốc,…
- Các chi phí cầu đường, phí vào khu dân cư, phí gửi xe, phí bốc xếp tại chung cư (nếu có) sẽ do khách hàng thanh toán.
- Công ty chỉ giao hàng cho người nhận đã đăng ký khi đặt hàng. Nếu có thay đổi người nhận không rõ ràng, GTX Auto Care có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu nhận tại trung tâm.
- Trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ nhỏ, khu vực nguy hiểm hoặc khó tiếp cận, GTX Auto Care có quyền từ chối giao hàng trực tiếp.
- Trong các tình huống bất khả kháng (thiên tai, bão lụt, cấm đường, hỏng xe,...), công ty không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do chậm giao hàng.
- Nếu hàng đã được vận chuyển đến đúng địa điểm theo thỏa thuận nhưng khách hàng từ chối nhận, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển theo quy định.
- Với sản phẩm nặng hoặc cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng không có thang máy, khách hàng vui lòng hỗ trợ nhân viên giao hàng trong việc bốc xếp.
- Vào các ngày lễ, Tết hoặc thời điểm có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi — GTX Auto Care sẽ liên hệ trước với khách hàng để thống nhất lại lịch giao.
GTX AUTO CARE - TRUNG TÂM NÂNG CẤP VÀ CHĂM SÓC Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP
📍 Địa chỉ: 11 Xuân Thủy, Đà Nẵng
📞 Hotline: 0906.03.0404
🌐 Website: https://gtxautocare.vn/
